La Unidad de Salud de Arauca, seguirá realizando acompañamiento
en las acciones de inconformidades por la prestación de servicios de salud de los usuarios*.
El grupo de profesionales del
Área de Prestación de Servicios y Aseguramiento, permanentemente realiza verificación a los procesos que realizan las instituciones prestadoras de servicios de salud a la comunidad.
"Uno de los últimos hechos en las que participó activamente el ente rector de la salud, fue en las vías de hecho que realizaron usuarios de COMPARTA, en su sede administrativa, en el lugar dónde tramitan las autorizaciones y en la IPS Salud Renal, de Arauca", indicó Jaqueline Guerrero, profesional adscrita a la entidad.
En repetidas ocasiones se ha hecho lo propio cuando los usuarios inconformes porque deben trasladarse a la ciudad de Saravena, recurren a estas vias de hecho.
Se precisa que cada caso de paciente es particular y que tiene un procedimiento especial y diferente; cabe indicar que la empresa sí presta el servicio pero deben trasladarse a la municipalidad del Sarare, esta gestión ha contado con la presencia de entidades como la Defensoría del Pueblo.
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